金山網(wǎng)訊 4月16日上午，鎮(zhèn)江一位老大爺因誤乘公交車被困陌生站點(diǎn)，公交第三分公司站務(wù)員細(xì)心安撫、駕駛員主動(dòng)護(hù)送，一場(chǎng)愛(ài)心接力助老人順利歸家，用平凡善舉彰顯了公交人的擔(dān)當(dāng)與城市溫情。

當(dāng)日上午10點(diǎn)35分左右，鎮(zhèn)江科技新城西園公交終點(diǎn)站內(nèi)，當(dāng)班站務(wù)員黎雅堃發(fā)現(xiàn)一位神情迷茫、焦慮徘徊的老大爺，立即主動(dòng)上前詢問(wèn)情況。

據(jù)悉，老人本要前往美林灣，因疏忽誤乘8路公交車，被帶到陌生的終點(diǎn)站，既不熟悉路況，也不知如何返程，一時(shí)手足無(wú)措。黎雅堃一邊安撫老人，一邊查詢公交班次，發(fā)現(xiàn)下一班車等待時(shí)間長(zhǎng)，且老人年事已高換乘存在不便，于是積極協(xié)調(diào)其他方案。此時(shí)，剛完成營(yíng)運(yùn)任務(wù)的79路駕駛員錢程偉看到這一幕，主動(dòng)上前了解情況，得知老人目的地在自己返程順路方向，他當(dāng)即提出用私家車護(hù)送老人。

“大爺，您別急，我送您過(guò)去，保準(zhǔn)安全送到！”錢程偉安頓好工作后，攙扶老人上車，行車中平穩(wěn)駕駛、陪老人聊天安撫情緒。很快，錢程偉將老人安全送到美林灣。面對(duì)老人的再三感謝，錢程偉表示“誰(shuí)家都有老人，搭把手是我們應(yīng)該做的。”樸實(shí)話語(yǔ)溫暖了人心。

黎雅堃的細(xì)心安撫與錢程偉的無(wú)私護(hù)送，串聯(lián)起一場(chǎng)溫暖的愛(ài)心接力。鎮(zhèn)江公交人將“敬老助老”融入日常，用平凡舉動(dòng)延伸車廂文明，用暖心善舉溫暖出行人。（丁平 馬行知）