金山網(wǎng)訊 為進一步拉近與客戶的距離，豐富服務場景，提升網(wǎng)點獲客能力與品牌影響力，近日，工行鎮(zhèn)江新區(qū)科技新城支行精心策劃并舉辦了“奶茶節(jié)”主題營銷活動，以一杯杯香甜溫熱的奶茶為紐帶，為冬日里的客戶送上暖意，也為網(wǎng)點營銷注入新活力。

活動前期，該行通過線上微信朋友圈推送、線下網(wǎng)點宣傳、客戶經(jīng)理一對一邀約等多種形式廣泛宣傳，提前告知客戶活動時間、參與方式及專屬權益，迅速點燃了客戶的參與熱情?；顒悠陂g，該行網(wǎng)點大廳內暖意融融，奶茶制作區(qū)香氣四溢，網(wǎng)點人員早早備好多種口味飲品。無論是辦理存款、理財、信用卡等業(yè)務的客戶，還是前來咨詢業(yè)務的潛在客戶，都能1分錢搶購一杯定制奶茶，感受工行在冬日里的貼心關懷。

在送上美味奶茶的同時，該行營銷人員把握時機，主動與客戶溝通交流。針對不同客戶的需求，網(wǎng)點人員耐心講解工行各類金融產(chǎn)品的優(yōu)勢：向年輕客戶推介信用卡消費優(yōu)惠、數(shù)字人民幣使用福利；為中老年客戶詳解大額存單、穩(wěn)健型理財產(chǎn)品的特點；為小微企業(yè)主介紹普惠金融貸款政策及結算便利服務。專業(yè)的講解、真誠的服務，搭配暖心的奶茶，讓客戶在輕松愉悅的氛圍中深入了解金融產(chǎn)品，有效降低了營銷溝通的距離感。

此次奶茶節(jié)活動不僅為客戶帶來了實實在在的福利，更取得了顯著的營銷成效?；顒悠陂g，網(wǎng)點各類營銷數(shù)據(jù)顯著提升，獲客能力顯著增強。不少客戶表示，這樣的活動既貼心又實用，讓他們感受到了工行不一樣的服務溫度，也對工行的金融產(chǎn)品有了更全面地認識。

下一步，工行鎮(zhèn)江新區(qū)科技新城支行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務理念，不斷創(chuàng)新營銷模式，豐富服務內涵，通過更多接地氣、有溫度的活動，持續(xù)拉近與客戶的距離，提升客戶滿意度與忠誠度，為業(yè)務高質量發(fā)展注入源源不斷的動力。（徐恩澤）