“無(wú)名”有愛(ài) 小城大醫(yī)

□ 辛平

在喧囂浮躁的時(shí)代里，總有一些沉默的堅(jiān)守，如涓涓細(xì)流，悄然滋養(yǎng)著社會(huì)的良知。句容這座江南小城，因一家縣級(jí)醫(yī)院長(zhǎng)達(dá)七年的溫情守護(hù)，而閃耀出令人肅然起敬的人性光芒。2018年5月，一位身份不明、深度昏迷的中年男子被緊急送入句容市人民醫(yī)院。從此，他成了醫(yī)護(hù)人員口中那個(gè)帶著敬意與憐惜的稱(chēng)呼——“無(wú)名”。

在這家并非三甲、資源有限的縣級(jí)醫(yī)院里，“無(wú)名”從未被當(dāng)作“無(wú)足輕重”的存在。相反，他得到了堪比親人般的照護(hù)。七年來(lái)，神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)士們每天清晨6時(shí)便開(kāi)始為他翻身、檢查皮膚；7時(shí)接班后，細(xì)致地為他擦洗全身、清潔口腔；8時(shí)醫(yī)生查房，一絲不茍?jiān)u估營(yíng)養(yǎng)與生命體征。每?jī)尚r(shí)一次的翻身拍背，風(fēng)雨無(wú)阻，累計(jì)近兩萬(wàn)次，竟未讓他生過(guò)一次嚴(yán)重褥瘡；鼻飼營(yíng)養(yǎng)精確配比，體重始終維持在健康水平；病房窗明幾凈，床單平整如新——這一切，不是出于制度強(qiáng)制，而是源于一種深植于心的職業(yè)信念：每一個(gè)生命，都值得被認(rèn)真對(duì)待。

更令人動(dòng)容的是，這里的醫(yī)護(hù)從不把“無(wú)名”當(dāng)作一個(gè)“植物人”或“醫(yī)療案例”。他們相信他有意識(shí)、能感知，于是堅(jiān)持與他“對(duì)話”。“刷過(guò)牙是不是舒服多了？”銀杏葉又黃了，像你剛來(lái)那年一樣。”這些看似瑣碎的日常絮語(yǔ)，是他們?cè)诒溽t(yī)學(xué)之外，為他搭建的一座通往人間的情感橋梁。 在當(dāng)下醫(yī)療資源緊張、績(jī)效考核盛行的環(huán)境中，這種近乎“奢侈”的人文關(guān)懷顯得尤為珍貴。句容市人民醫(yī)院并非擁有頂尖設(shè)備或雄厚資金的大醫(yī)院，卻用最樸素的方式詮釋了何為“大醫(yī)精誠(chéng)”。

這份堅(jiān)持，不只是一個(gè)職業(yè)團(tuán)隊(duì)的道德自覺(jué)，更是一座小城文明的縮影。它告訴我們：真正的醫(yī)療進(jìn)步，不僅體現(xiàn)在手術(shù)成功率或科研論文數(shù)量上，更體現(xiàn)在對(duì)最脆弱、最無(wú)聲群體的態(tài)度中。當(dāng)整個(gè)社會(huì)都在追逐效率與回報(bào)時(shí)，仍有人愿意為一個(gè)“無(wú)名者”默默付出七年光陰——這本身就是對(duì)生命價(jià)值最莊嚴(yán)的禮贊。

別讓“無(wú)名”成為制度盲區(qū)

□ 辛文

一位“無(wú)名”患者，在縣級(jí)小醫(yī)院得到七年無(wú)微不至的照顧，確實(shí)值得點(diǎn)贊。然而，感動(dòng)之余，我們必須冷靜發(fā)問(wèn)：在信息化高度發(fā)達(dá)、治理體系日益精細(xì)的今天，為何一位五六十歲的成年人竟能在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中徹底“消失”長(zhǎng)達(dá)七年？他的戶(hù)籍是否仍在有效狀態(tài)？他的親人是否曾報(bào)警尋人？公安的人臉識(shí)別系統(tǒng)、民政的救助平臺(tái)、社區(qū)的網(wǎng)格化管理，為何未能在他入院初期就形成合力、快速鎖定身份？

這一案例暴露出當(dāng)前基層治理中的結(jié)構(gòu)性短板。首先，部門(mén)間信息壁壘依然存在。醫(yī)院雖多次聯(lián)系警方，但醫(yī)療、公安、民政、社區(qū)等系統(tǒng)之間缺乏高效聯(lián)動(dòng)機(jī)制，導(dǎo)致人臉識(shí)別、人口登記、救助記錄等數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)時(shí)共享比對(duì)，錯(cuò)失黃金尋親窗口期。其次，對(duì)邊緣群體的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)存在盲區(qū)。獨(dú)居老人、精神障礙者、流動(dòng)務(wù)工人員等群體一旦脫離原有生活軌跡，極易陷入“社會(huì)性失聯(lián)”，而現(xiàn)有機(jī)制多依賴(lài)被動(dòng)上報(bào)，缺乏主動(dòng)預(yù)警能力。再者，長(zhǎng)期照護(hù)責(zé)任邊界模糊。當(dāng)患者確認(rèn)無(wú)家屬、無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源時(shí)，理應(yīng)由政府通過(guò)社會(huì)救助或長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)等制度兜底，而非將重?fù)?dān)壓在一家醫(yī)院肩上。

因此，我們既要為句容醫(yī)護(hù)的溫情守護(hù)鼓掌，更要以此為契機(jī)，推動(dòng)構(gòu)建覆蓋全生命周期的“身份守護(hù)網(wǎng)絡(luò)”。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，不是技術(shù)堆砌的冷冰冰系統(tǒng)，而是以人為核心、以制度為支撐、以協(xié)同為路徑的社會(huì)安全網(wǎng)。它應(yīng)當(dāng)確保：任何一個(gè)人，無(wú)論貧富、無(wú)論身份，只要還在呼吸，就不該在社會(huì)視野中“隱形”。

“無(wú)名”不應(yīng)是一個(gè)人的宿命，而應(yīng)成為推動(dòng)制度完善的起點(diǎn)。唯有讓技術(shù)有溫度、讓制度有回應(yīng)、讓善意有支撐，我們才能真正建成一個(gè)“弱有所扶、困有所助、病有所依”的社會(huì)。到那時(shí)，“無(wú)名”二字，或?qū)⒅淮嬖谟跉v史的注腳中，而不再出現(xiàn)在任何一個(gè)病房的床頭卡上。